Digital Manager

В этой роли вы будете соединять экспертизу в маркетинге, глубокое понимание фармацевтического рынка и передовые технологии (включая AI и омниканальные CRM/CLM-инструменты), выстраивая бесшовный клиентский путь врача (Customer Journey).

Чем предстоит заниматься:

• Стратегия: Участие в разработке HCP digital-стратегии бизнес-юнита и формирование годовых планов мультиканальных коммуникаций.

• Кампании и каналы: Лидирование цифровых кампаний для врачей (профессиональные платформы, email-маркетинг, вебинары, цифровой контент, адресные рассылки).

• Интеграция с полем: Связка digital-инструментов с работой медицинских представителей, управление жизненным циклом CLM-материалов и Approved E-mail.

• Данные и CRM: Совместная работа с CRM, IT и BI-командами над качеством данных HCP, сегментацией, учетом согласий и построением единой истории контактов.

• Проекты и платформы: Запуск и развитие профессиональных сайтов, порталов, цифровых сервисов для врачей, а также участие в цифровой составляющей программ поддержки (PSP/PLP).

• Внедрение AI: Применение искусственного интеллекта для сегментации, гиперперсонализации контента, тестирования кампаний, а также внедрение AI-ассистентов и чат-ботов.

• Аналитика: Оценка эффективности (reach, frequency, engagement, ROI/ROMI), подготовка отчетности и рекомендаций по оптимизации.

• Управление подрядчиками: Работа с digital- и креативными агентствами, IT-платформами.

• Кросс-функциональное взаимодействие: Плотная работа с Brand Marketing, Medical, Sales, Legal и Compliance.

Что мы ждем от кандидата:

• Высшее образование (маркетинг, медицина, фармация или IT).

• Опыт работы от 3 лет в digital-маркетинге в фармацевтической компании, профильном агентстве или на медицинской digital-платформе.

• Практический опыт ведения HCP-кампаний и понимание принципов омниканальности.

• Уверенное владение CRM/CLM-системами и инструментами автоматизации (например, Veeva CRM, WhiteBox, Salesforce Marketing Cloud или аналоги).

• Опыт сегментации аудитории, построения Customer Journey Map (CJM) и аналитики эффективности.

• Понимание специфики фарм-регуляторики, комплаенса и этики бизнеса.

• Уверенное владение английским языком (не ниже Upper-Intermediate).

Будет большим преимуществом:

• Практический опыт внедрения AI-инструментов в маркетинге (понимание принципов RAG, чат-боты, AI-генерация контента).

• Опыт работы с OTX/OTC-промоцией.

• Опыт запуска специализированных врачебных порталов.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, конкурентная белая заработная плата + годовой бонус.

• ДМС со стоматологией с первого дня работы.

• Гибридный график работы / гибкое начало рабочего дня.

• Широкие возможности для профессионального развития, сложные задачи и работа с передовыми технологиями (AI, омниканальный маркетинг).

• Дружная команда профессионалов, открытая к инновациям и новым идеям.