Ведущий операционный сервис-менеджер

Обязанности:
- Встреча клиентов в отделении Банка (входящий поток);
- Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам (работа без продаж);
- Помощь клиентам в банкоматной зоне;
- Помощь клиентам в клиентском зале;
- Оказание помощи клиентам по работе с мобильным приложением;
- Открытие/закрытие отделения;
- Ведение отчетности
- Работа с клиентами и их документами кто вступил в наследство или оформил банкротство

Требования:
- Образование не ниже среднего специального
- Знание приложений MS Office, уверенный пользователь ПК
- Опыт работы очно с клиентами - обязателен
- Навыки коммуникации и ведения переговоров
- Готовность к режиму многозадачности
- Стрессоустойчивость

Условия:
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- Работы в офисе: г Йошкар-Ола, ул.Первомайская, 164
- Достойное вознаграждение:оклад 48 700 рублей до вычета подоходного налога+ ежемесячная премия + вторая премия за кросс продажи
- График: плавающий 5/2 с 9:00 до 18:00 / с 10:00 до 19:00, если выпала рабочая суббота с 10:00 до 17:00 (выходные стабильно воскр +1 день на неделе + праздничные дни)
- ДМС с первого дня после трудоустройства
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень
- Обучение после трудоустройства
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
- Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем