HR-менеджер

Наша задача — информировать граждан об условиях, помогать разобраться в требованиях.

Обязанности:

• обработка входящих заявок и обращений (телефон, мессенджеры, формы на сайте);

• первичная квалификация кандидатов по базовым критериям (возраст, гражданство, отсутствие непогашенной судимости);

• консультирование по официальным условиям: выплаты, льготы, порядок оформления, требования к здоровью;

• снятие типовых возражений с опорой на утверждённые скрипты и официальные источники;

• ведение базы лидов в CRM (AmoCRM) — фиксация статусов, контактов, следующих шагов;

• передача подтверждённых кандидатов в пункт отбора, контроль до первого визита;

• подготовка еженедельной отчётности по количеству лидов, источникам трафика и конверсии.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;

• умение работать по скриптам и не давать «серых» обещаний;

• уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM;

• стрессоустойчивость и корректность в разговоре на чувствительные темы.

Условия:

• обучение и скрипты предоставляются;

• официальное оформление по ТК РФ или договор ГПХ (по согласованию).

Что мы не делаем:

• не оформляем документы;

• не обещаем гарантированное зачисление;

• даём индивидуальные прогнозы по выплатам — только официальные диапазоны и ссылки на источники.