Технический специалист по работе с проектными организациями

Технический специалист по работе с проектными организациями

Scorp Systems Group — компания, специализирующаяся на профессиональном строительном крепеже. Приглашаем технического специалиста, основной задачей которого станет взаимодействие с проектными институтами и сопровождение применения нашей продукции в строительных проектах.

Основные обязанности

Работа с проектными институтами и проектными организациями — приоритетное направление:

• Устанавливать и развивать рабочие контакты с проектировщиками, конструкторами и главными инженерами проектов.
• Содействовать включению продукции ТМ Scorp Systems в проекты, спецификации и технические решения.
• Сопровождать согласование крепежа, готовить обоснования предлагаемых решений и замен совместно с техническим директором.
• Отслеживать статус проектов, вести базу проектных организаций и передавать информацию в отдел продаж.
• Готовить и предоставлять техническую документацию: чертежи, характеристики, протоколы испытаний, сертификаты и технические свидетельства.
• Проводить технические презентации продукции и консультации по применению крепежа.
• Подбирать крепеж под проектные задачи с учетом материалов, толщин конструкций и условий эксплуатации.

Работа с рекламациями:

• Принимать и регистрировать обращения по качеству продукции.
• Запрашивать сведения о партии, условиях монтажа и эксплуатации, фото, видео и образцы крепежа.
• Проверять образцы, организовывать необходимые испытания совместно с техническим директором.
• Участвовать в установлении причин выявленных дефектов.
• Готовить технические заключения и проекты официальных ответов клиентам.
• Сопровождать рекламацию до согласования решения и закрытия обращения.
• Вести учет рекламаций и предлагать меры для предотвращения повторных случаев.

Другие технические задачи:

• Участвовать в испытаниях крепежа и проверке его характеристик.
• Помогать в подготовке технических листов, паспортов качества и инструкций.
• Консультировать отдел продаж по подбору и применению продукции.
• Участвовать в технических встречах, семинарах и выездах на объекты.

Требования

• Высшее или среднее специальное техническое образование, желательно строительного профиля.
• Умение читать чертежи, проектную документацию и спецификации.
• Понимание принципов крепления строительных конструкций.
• Навыки делового общения, проведения презентаций и технической переписки.
• Умение аргументированно объяснять технические решения и работать с претензиями.
• Уверенное владение Word и Excel.
• Внимательность, ответственность и системный подход к ведению проектов.

Преимуществом будут опыт взаимодействия с проектными институтами, знание строительного крепежа, металлоконструкций и сэндвич-панелей, навыки работы в AutoCAD.