Специалист технической поддержки

​​​​​​​Принимать обращения клиентов по продукту Clopos.
Консультировать пользователей по работе системы.
Помогать с настройкой, подключением и базовым внедрением продукта.
Фиксировать обращения, ошибки и пожелания клиентов.
Передавать сложные технические вопросы старшим специалистам или разработчикам.
Контролировать статус решения клиентских обращений.
Поддерживать высокий уровень сервиса и лояльности клиентов.

Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или IT-сфере — желательно от 6 месяцев.
Понимание базовых принципов работы программного обеспечения.
Умение спокойно и грамотно общаться с клиентами.
Быстрая обучаемость и готовность разобраться в продукте Clopos.
Знание русского языка обязательно.
Знание кыргызского языка обязательно.
Уверенное пользование компьютером, мессенджерами, CRM или helpdesk-системами.
Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
Готовность проходить обучение и работать по внутренним регламентам компании.

​​​​​​​​​​​​​​Официальное трудоустройство.