Специалист технической поддержки

Soft-logic является аккредитованной IT-компанией при Минцифры Российской Федерации.

Компания Soft‑logic специализируется в области самообслуживания и является разработчиком сложных информационных систем и сервисов.

Мы расширяем команду и приглашаем кандидатов на должность специалиста технической поддержки.

Что Вам предстоит?

• Производить установку, настройку ПО.

• Сопровождать действующие продукты, консультировать клиентов о функционале ПО.

• Диагностировать, классифицировать и устранять ошибки в работе ПО.

• Сопровождать работу ПК, уметь диагностировать и устранять проблему в работе ПК.

• Передавать отзывы о работе с продуктами, сообщать об ошибках и пожеланиях по улучшению качества работы продуктов.

• Общение как с клиентами, так и с разработчиками ПО, менеджерами.

Какие требования?

• Профильное техническое образование.

• Опыт работы с операционными системами на базе Linux.

• Начальные знания баз данных SQL.

• Начальные знания HTML, XML.

• Подготовка технических заданий к ПО.

• Понимание специфики области разработки IT-решений.

Какие условия труда?

• Полное соблюдение ТК РФ.

• ДМС со стоматологией.

• Рабочие дни 5\2 (ПН-ПТ); СБ, ВС и праздничные дни - выходные.

• Комфортные условия труда в современном офисе.

• Чай, кофе, печенье и другие сладости за счет организации.

• Корпоративные мероприятия несколько раз в год за счет организации.

• Зона отдыха: PS5, массажное кресло, множество настольных и карточных игр.

В наших сотрудниках мы ценим:

• Ответственность за результат своей работы.
• Желание и готовность к обучению (в том числе самостоятельному).
• Стремление к карьерному росту и саморазвитию.

Обрати внимание:

• Уровень зависит от твоих способностей, его мы обсудим на собеседовании. В наших интересах долгосрочное сотрудничество и регулярная переоценка твоих навыков;
• Желающие работать по совместительству не рассматриваются;
• Удаленный формат работы не рассматривается.

В нашей команде работают профессионалы своего дела, которые готовы делиться своим опытом и помогать в развитии необходимых для эффективной работы знаний и навыков! Чтобы ты чувствовал себя более комфортно, ментор будет сопровождать тебя в процессе адаптации и профессионального развития, что обязательно поможет быстрее влиться в рабочие процессы и коллектив!