Руководитель отдела продаж

Ишкола — образовательная онлайн-школа. Работаем с 2013 года, обучаем чеченскому, ингушскому и другим языкам. За это время обучение у нас прошли тысячи учеников в России и за её пределами. У нас своя учебная платформа, команда преподавателей и методистов, отдел продаж и собственная большая аудитория в социальных сетях.

Отдел продаж работает несколько лет, и процессы выросли вместе со школой, а не по плану. Нам нужен руководитель, который не просто будет управлять менеджерами, а пересоберёт работу отдела так, как она должна быть устроена: воронки, CRM, скрипты, отчётность, ответственность каждого за свой результат.

Чем предстоит заниматься

• пересобрать процессы продаж: воронки, этапы, правила работы с заявками;
• выстроить amoCRM под новые процессы — самостоятельно или через ТЗ техническому специалисту;
• руководить командой менеджеров: личные аккаунты и планы, обучение, контроль качества;
• написать скрипты и стандарты общения в мессенджерах и по телефону;
• вести отчётность по воронке и отвечать за результат отдела.

Что нужно уметь

• руководить отделом продаж или командой менеджеров от 3 человек — желательно в онлайн-школе или другом B2C-сервисе;
• перестраивать или строить отдел с нуля: воронки, регламенты, скрипты, обучение;
• уверенно работать с amoCRM или аналогом: воронки, этапы, задачи, отчёты, постановка ТЗ на доработки;
• продавать через мессенджеры, звонки и через бесплатный пробный урок;
• считать воронку и принимать решения по цифрам, уверенно работать в Google Таблицах;
• управлять удалённой командой.

Преимуществом будет опыт в языковой онлайн-школе, знание чеченского или ингушского языка, понимание культуры и менталитета Кавказа.

Что для нас важно

• системность: решения на основе цифр, а не ощущений;
• умение бережно войти в сложившуюся команду, завоевать доверие и проводить изменения так, чтобы люди их принимали;
• самостоятельность и ответственность за результат отдела;
• уважение к культуре и ценностям нашей аудитории.

Условия

• удалённая работа, график 5/2;
• фикс 70 000 ₽ + бонусы за рост продаж отдела;
• ориентир дохода при росте продаж — 100 000–130 000 ₽ и выше;
• участие в проекте, который сохраняет и развивает родной язык и культуру;
• поддержка руководителя и действующей команды.

Как откликнуться
Пришлите резюме и коротко расскажите об отделе продаж, который вы выстраивали или перестраивали: что было на входе, что вы изменили и какой получился результат — желательно в цифрах (размер команды, конверсия, продажи).