Специалист по работе с клиентами

1. Работа с дебиторской задолженностью и взаимодействие с клиентами:

• Взаимодействие с клиентами по вопросам погашения просроченной задолженности, контроль и сопровождение счетов.
• Проведение конструктивных переговоров с клиентами по вопросам задолженности, поиск решений, достижение договорённостей о сроках оплаты.
• Решение вопросов, связанных с закрытием документов (актов, сверок), контроль корректности и полноты закрытия.

2. Работа с документооборотом:

• Восстановление утерянных документов: поиск, запрос дубликатов, взаимодействие с подразделениями компании и контрагентами.
• Заключение договоров: подготовка, проверка и сопровождение договоров на всех этапах согласования.
• Согласование счетов: проверка корректности выставленных счетов, согласование с заинтересованными подразделениями.
• Подписание документов: организация и контроль процесса подписания, ведение реестра подписанных документов.

• Опыт работы с клиентскими обращениями, желательно в логистике или транспорте;
• Уверенное владение CRM/ERP-системами, порталами и инструментами учёта заказов;
• Развитые коммуникативные навыки, внимательность к деталям;
• Способность работать в режиме многозадачности, быстро переключаться между запросами;
• Понимание ключевых показателей эффективности и ориентация на результат.

• Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла;
• Конкурентоспособная "белая" заработная плата (выплачивается в срок);
• Удобные офисы, график работы 5/2;
• Отличный ДМС, страхование жизни и здоровья (включая выезд за рубеж и стоматологию);
• Развитая система компенсаций и льгот;
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Скидки в магазинах сети X5.