Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Ищем специалиста технической поддержки для работы в двух офисах (Пятницкая и Солнцево). В задачи входит поддержка пользователей, администрирование 1С 8.3, сопровождение офисного ПО и периферии, работа с обращениями в HelpDesk (Битрикс24) и взаимодействие с внешними IT-подрядчиками.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (удалённо и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием

• Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций, добавление пользователей, решение типовых ошибок

• Установка, настройка и сопровождение офисного ПО (Windows, MS Office, почтовые клиенты, антивирусы)

• Поддержка локальной сети и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ТСД)

• Ведение документации, работа с обращениями пользователей в HelpDesk (Битрикс24)

• Взаимодействие с внешними IT-подрядчиками

• Готовность к командировкам 1-3 раза в год.

Требования:

• Образование не ниже среднего

• Опыт работы в технической поддержке/администрировании от 1 года

• Базовые знания 1С 8.3 (настройка прав, обновление конфигураций, решение типовых ошибок)

• Знание Windows 10/11, Server (базовое администрирование)

• Базовые навыки работы с Linux (установка, настройка, диагностика)

• Понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DNS, VPN)

• Опыт работы с Битрикс24 (или готовность быстро освоить)

• Знание систем мониторинга (Zabbix, Nagios) будет плюсом

• Готовность решать рутинные задачи и обучаться

• Приветствуется: знание SQL, скриптов PowerShell/Bash, опыт с ТСД

Личностные качества:

• Коммуникабельность

• Чистоплотность

• Способность самостоятельно обучаться

• Ответственность

Условия:

• Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата

• Оклад 130 000 ₽ + 13-я зарплата

• График работы: 5/2, 9:00–18:00

• Формат работы: офисный

• Два уютных офиса на Пятницкой и в Солнцево

• ДМС

• Возможность карьерного роста

Важно для нас
Мы ценим осознанный подход к работе. Если после прочтения вакансии вы уверены, что сможете закрыть все наши задачи — пожалуйста, вместо или в начале сопроводительного письма напишите фразу: «Ознакомлен с полным текстом вакансии, задачи соответствуют моему опыту». Это покажет нам вашу внимательность и системность.