Технический модератор / координатор онлайн-обучения

Обязанности:

Техническое сопровождение обучения и мероприятий

• Настраивать вебинарные платформы, готовить и сопровождать онлайн-занятия, вебинары и видеоконференции.
• Проверять и настраивать камеры, микрофоны, звук и другое оборудование для ВКС в офисе.
• Анализировать возможности действующих платформ и участвовать в подборе новых технических решений.
• Помогать слушателям подключаться к занятиям и решать технические вопросы.

Развитие цифровых инструментов

• Настраивать чат-боты, автоматизированных рассылок и применении инструментов искусственного интеллекта для организации обучения и коммуникаций.

Администрирование онлайн-курсов

• Создавать и настраивать курсы на учебных платформах, сопровождать их проведение от запуска до завершения.
• Размещать и структурировать готовые учебно-методические материалы: презентации, рабочие тетради, тесты, анкеты и инструкции.
• Работать в CRM: направлять приглашения и уведомления, отслеживать статусы и прохождение обучения.

Документы и взаимодействие со слушателями

• Оформление документов об обучении (удостоверения, свидетельства, дипломы), вносить сведения в учетную систему и формировать отчетные данные.
• Обрабатывать обращения по телефону и электронной почте, модерировать учебные чаты.

Требования

• Среднее профессиональное или высшее образование; техническое образование будет преимуществом.
• Уверенное владение компьютером, готовность осваивать новые платформы и цифровые сервисы.
• Базовое понимание принципов работы аудио- и видеооборудования; опыт работы с ВКС и вебинарными платформами приветствуется.

Условия и возможности роста

• Гибридный формат: офис в Самаре по адресу ул. Врубеля, 17; дистанционные дни — по согласованию.
• Оформление с первого дня.
• Заработная плата 52 000 рублей до вычета НДФЛ, премии
• Введение в должность и поддержка на этапе адаптации.
• Испытательный срок — 3 месяца.

Перспектива профессионального и карьерного роста — до руководителя направления технического управления обучением и консалтингом: координация технической инфраструктуры, цифровых платформ, автоматизации и сопровождения образовательных и консультационных проектов.

Как откликнуться

В отклике кратко расскажите, с какими программами, платформами или техническими задачами вы работали (в том числе во время учебы или в личных проектах) и почему вас интересует сфера онлайн-обучения.