Управляющий детским центром

Руководитель направления дополнительного образования — г. Бишкек

Swim Kids — развивающаяся сеть детских плавательных клубов в Бишкеке.

Мы обучаем плаванию детей от 3 до 16 лет и помогаем им становиться здоровыми, сильными и уверенными в себе.

Сегодня у нас:

• 4 действующих центра в Бишкеке;

• более 50 сотрудников;

• свыше 5 000 детей, прошедших обучение;

• за последние 2 года команда выросла в 2 раза.

Сейчас мы ищем руководителя, который возьмёт на себя управление командой администраторов наших центров.

Мы развиваем современные образовательные направления для детей и подростков в онлайн- и офлайн-формате и ищем руководителя, который возьмёт на себя организацию, развитие и качество работы направления дополнительного образования.

Нам нужен человек, который умеет выстраивать процессы системно, работать с преподавателями, детьми и родителями, контролировать качество занятий и помогать направлению расти.

Что предстоит делать:

1. Управлять командой сотрудников

• Организовывать работу администраторов и ассистентов на всех локациях.

• Ставить задачи, контролировать выполнение и дисциплину.

• Обучать сотрудников, проводить планёрки и повышать эффективность команды.

• 2. Отвечать за выполнение планов

• Контролировать выполнение планов выручки по локациям.

• Повышать процент продления абонементов действующих клиентов.

• Улучшать конверсию из пробного занятия в покупку.

• Контролировать работу с клиентской базой и возврат клиентов.

• 3. Развивать клиентский сервис

• Внедрять и контролировать стандарты обслуживания.

• Организовывать сбор обратной связи от клиентов.

• Работать над повышением удовлетворённости и лояльности родителей.

• Оперативно решать сложные клиентские ситуации.

• 4. Анализировать результаты и улучшать процессы

• Отслеживать ключевые показатели работы команды.

• Выявлять слабые места и предлагать решения.

• Внедрять улучшения, которые повышают продажи и качество обслуживания.

• Работать напрямую с собственником компании.
  
  

• Кого мы ищем?

  Нам подойдёт человек, который:

• Имеет опыт управления сотрудниками, небольшой командой или отделом.

• Умеет ставить задачи и добиваться их выполнения.

• Любит работать с цифрами, планами и результатами.

• Быстро разбирается в новых процессах и самостоятельно решает вопросы.

• Умеет находить общий язык с людьми и требовать выполнения стандартов.

• Хочет профессионально расти и развиваться как руководитель.

Что предлагаем

• Доход от 70 000 до 100 000 сом в месяц

• Работа в г. Бишкек
• График: понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00
• Возможность напрямую влиять на развитие образовательного направления
• Работа в стабильной образовательной среде
• Поддержка со стороны руководства и смежных отделов
• Возможность реализовывать собственные идеи и улучшать процессы
• Профессиональный и карьерный рост
• Работа с продуктом, который помогает детям улучшать знания и развиваться

Как откликнуться

Будет плюсом, если в сопроводительном письме укажете:

• каким коллективом вы руководили;
• с какими образовательными или детскими проектами работали;

Будем рады познакомиться с руководителем, который умеет создавать понятную систему работы, развивать команду и поддерживать высокий уровень качества для детей и родителей.