Senior Growth Manager

О компании

Мы — международная крипто-компания с портфелем из более чем десяти продуктов: от майнинга и собственного токена до платёжной карты, кошелька, сервисов пассивного дохода, игровых механик и образовательной платформы. Мы быстро растём и сейчас усиливаем коммерческую функцию: нам нужно привлекать больше платящих пользователей, растить выручку с текущей базы и выстроить единые процессы.

Ищем Senior Growth Manager — правую руку коммерческого директора. Это человек, который возьмёт на себя рост числа платящих пользователей и будет сам находить и запускать точки роста.

Эта роль для тебя, если

Ты сам вёл платный трафик и распределял бюджеты между каналами, а не только смотрел на отчёты. Ты свободно оперируешь CAC, LTV, ROMI и payback и можешь показать свои кейсы на собственных цифрах. Ты понимаешь продажи изнутри, но тебе интереснее строить систему роста, чем закрывать сделки самому. Тебе комфортно в быстром темпе и высокой нагрузке: ты приходишь с идеями и доводишь их до результата без пошагового контроля.

Основные задачи

• Растить число новых платящих пользователей в 7 digital-каналах привлечения вместе с владельцами каналов и GM;
• Управлять эффективностью платного трафика: распределять и перераспределять бюджет между каналами на основе CAC, ROMI и payback;
• Искать, тестировать и масштабировать новые каналы привлечения и партнёрства;
• Повышать конверсию в первую покупку по всей воронке: привлечение, онбординг, чекаут и оплата;
• Анализировать успешность платежей и покрытие платёжными методами по рынкам, вместе с командами устранять платёжные барьеры, например подключать локальные методы оплаты;
• Отвечать за удержание действующих клиентов и реактивацию неактивной базы;
• Вместе с GM выстраивать модель, в которой клиенты переходят ко второму и третьему продукту экосистемы, и развивать cross-sell на основе поведения пользователей;
• Находить узкие места в пути клиента, запускать эксперименты роста, формулировать гипотезы, ожидаемый эффект и метрики успеха, масштабировать то, что работает;
• Вместе с коммерческим директором выстраивать и стандартизировать процессы: планы, стратегии, инструменты контроля и мотивацию;
• Провести внедрение CRM под ключ: доработать функционал, протестировать, перевести все команды в единую систему, установить сроки и подготовить обучение;
• Отслеживать метрики роста и разбираться, почему они меняются (например, почему в канале упала доля платящих), превращая выводы в конкретные действия для владельцев каналов и продуктов;
• Работать с командами аналитики, продукта, маркетинга, платежей и финансов, брать на себя часть задач коммерческого директора и при необходимости представлять коммерческое направление перед стейкхолдерами.

Что мы ожидаем

• 5+ лет опыта в Growth, User Acquisition, Performance Marketing, Commercial Operations или Digital Sales в B2C digital-продуктах;
• Собственный опыт управления платным трафиком и распределения бюджета между каналами привлечения: ты сам отвечал за бюджеты и их результат;
• Уверенное владение метриками роста (CAC, LTV, ROMI, payback, конверсия, retention, когортный анализ) и умение подкрепить свои кейсы собственными цифрами;
• Опыт в финтехе, платежах, крипте или другом транзакционном B2C-бизнесе;
• Опыт продаж или управления продажами — понимание того, как работают отделы продаж изнутри;
• Опыт работы с удержанием, реактивацией, cross-sell и upsell;
• Опыт построения и стандартизации коммерческих процессов;
• Аналитическое и критическое мышление: умение увидеть проблему в данных и найти её первопричину;
• Проактивность и самостоятельность: ты приходишь с идеями, берёшь ответственность и быстро двигаешься;
• Свободный русский и английский язык, устный и письменный.

Будет плюсом

• Опыт работы в криптовалютах, биткоин-майнинге, Web3 или цифровых активах (не только как пользователя);
• Знание платёжных методов и оптимизации платёжных сценариев, включая локальные методы оплаты на развивающихся рынках;
• Опыт внедрения CRM;
• Опыт работы в мультипродуктовой экосистеме;
• Опыт работы с BI-инструментами: Tableau, Power BI, Looker или аналогами;
• Умение самостоятельно собирать дашборды и аналитику, в том числе с помощью AI-инструментов.

Что мы предлагаем

• Удалённый или гибридный формат с гибким графиком в международной команде;
• До 20 дней отпуска, 8 корпоративных праздничных дней и 5 личных дней в год;
• Компенсация курсов, конференций и изучения английского (до 100%);
• Регулярные performance review и программы признания с командными наградами;
• Командные ретриты в разных странах, например в корпоративных апартаментах на Кипре;
• Роль правой руки коммерческого директора с реальным влиянием на рост бизнеса.