Инженер по сопровождению (Дежурная смена), Новосибирск

Описание

Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности

### **Задачи:** * решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений * администрирование ИТ-услуг * сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов) * контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС * проведение внедрений релизов АС.

Требования

### **Мы ждём от кандидата:** * высшее образование в ИТ направлении * опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем * опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) * опыт работы с СУБД PostgreSQL * знание SQL * опыт работы с Unix * опыт работы с Git, Ansible, Jenkins * опыт работы с Nginx и Kafka * опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix.

Условия

### **Мы предлагаем:** * график сменный, включая ночные смены (с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00) * комфортный офис по адресу г. Новосибирск, проспект Димитрова,2 * работа только в офисе * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.