Управляющий студией красоты

Управляющий студией красоты «Ничего Лишнего»
Студия лазерной эпиляции, аппаратной коррекции фигуры и ухода за лицом. У нас команда мастеров и администраторов.

Ищем управляющего, который организует ежедневную работу студии, выстроит сильную команду и поможет увеличивать загрузку, продажи и прибыль. Нам нужен человек, который умеет принимать решения, добиваться выполнения задач и оценивать результат в цифрах.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать работу студии: графики, дисциплина, порядок, наличие расходных материалов и решение текущих вопросов.
• Управлять командой: подбор, адаптация и обучение сотрудников, планёрки, постановка задач и контроль исполнения.
• Развивать продажи: контролировать обработку заявок, звонки и переписки, обучать администраторов работе с возражениями и продаже курсов.
• Повышать повторную запись и возвращаемость клиентов, организовывать работу с клиентской базой.
• Контролировать качество сервиса, разбирать обратную связь и решать конфликтные ситуации.
• Увеличивать загрузку мастеров и развивать работу студии.
• Координировать съёмки с контент-мейкером, организовывать местные партнёрства и клиентские мероприятия.
• Контролировать учёт в amoCRM и YCLIENTS, проверять отчётность и данные для расчёта зарплаты.
• Анализировать показатели студии и предлагать конкретные меры для улучшения результатов.

Что важно для нас

• Опыт управления командой от одного года. Опыт в бьюти-сфере будет преимуществом; рассмотрим кандидатов из других сервисных и торговых компаний.
• Практический опыт продаж и обучения сотрудников.
• Умение работать с показателями: выручка, конверсия, загрузка, повторные визиты, средний чек и расходы.
• Самостоятельность: способность увидеть проблему, предложить решение и довести его до результата.
• Умение требовать исполнения договорённостей, сохраняя уважительное отношение к команде.
• Грамотная речь, такт и внимательность к клиентам.
• Уверенная работа с компьютером и CRM. Знание amoCRM и YCLIENTS будет преимуществом.

Что предлагаем

• Доход 50 000–80 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад 40 000 ₽ + ежемесячные бонусы по KPI. Итоговая сумма зависит от выполнения согласованных показателей.
• Дополнительную квартальную премию за достижение согласованных результатов, которая выплачивается отдельно по итогам квартала.
• Очную работу в студии, полную занятость, график 5/2. Часы работы и выходные согласуем.
• Прямое взаимодействие с собственником и поддержку при вхождении в должность.
• План задач и показателей на первые три месяца.
• Возможность влиять на работу студии и внедрять свои предложения.

Управляющий отвечает за команду, сервис, ежедневную работу студии и выполнение согласованного плана.

В отклике расскажите, какой командой вы управляли и какого результата добились: что изменили в работе и как измеряли эффект.