L2 Support Specialist / Специалист поддержки L2

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний в поисках Специалиста поддержки L2.

Чем предстоит заниматься:
- Работа с обращениями пользователей на второй линии технической поддержки;
- Мониторинг систем: постоянный мониторинг состояния систем для выявления и предупреждения возможных проблем;
- Постоянный письменный контакт с зарубежными партнерами;
- Работа в мессенджерах.

Необходимые навыки и опыт:
- Знание английского - В2;
- Навыки использования ПК/пакета Microsoft Office;
- Достаточно быстрая скорость печати и базовое знание офисных программ, будет достаточно;
- Способность работать в режиме высокой нагрузки, ответственный подход к работе;
- Коммуникативные навыки для взаимодействия с внутренними командами;
- Работа в команде, желание услышать проблему и решить ее;
- Стрессоустойчивость.

Что компания может предложить:
- Официальное трудоустройство в Сербии по Трудовому договору;
- Офисный формат работы;
- Оплачиваемые отпускные и больничные;
- Работа в комфортабельном офисе;
- Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
- Веселые тимбилдинги и корпоративы;
- Корпоративное питание в офисе;
- Обучение по производственной необходимости (Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации);
- Годовая премия по результатам работы.