Лид-менеджер по кухням

Я руковожу мебельной компанией «ТрендДом» в Благовещенске. Мы производим кухни, шкафы и другую мебель. Сейчас ищу лид-менеджера, который возьмёт на себя первое общение с клиентами по кухням и поможет довести обращение до консультации с дизайнером или замера.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие заявки и работать с назначенной клиентской базой: звонить и общаться в переписке.
• Выяснять, какая мебель нужна клиенту, где находится объект, какие есть пожелания, бюджет и сроки покупки.
• Квалифицировать обращения по критериям компании и договариваться о следующем шаге: консультации, замере или дистанционной работе с дизайнером.
• Подтверждать запись, напоминать о встречах, возвращаться к недозвонам и отложенному спросу.
• Передавать подготовленные заявки дизайнерам-консультантам и уточнять результаты встреч.
• Вести CRM: фиксировать потребности и договорённости, ставить понятные задачи и своевременно их выполнять.
• Работать по скриптам, вежливо общаться с клиентами и давать короткий отчёт о результатах рабочего дня.

Что важно для этой работы

• Грамотная речь, умение слушать и задавать вопросы.
• Готовность много общаться по телефону и в переписке.
• Внимательность, ответственность и привычка доводить задачи до результата.
• Уверенная работа с компьютером и готовность вести CRM.
• Опыт продаж или записи клиентов по телефону будет преимуществом. Опыт в мебели не обязателен — продукт и порядок работы разберём на обучении.

Условия

• Официальное трудоустройство.
• График 5/2, с 10:00 до 19:00 по времени Благовещенска, с часовым перерывом на обед.
• Полностью удалённая работа.
• Обучение 5 дней. При успешной сдаче экзамена — стипендия 5 000 ₽.
• В первый месяц испытательного срока после сдачи скрипта: оклад 40 000 ₽ на руки + 500 ₽ за каждый квалифицированный лид, переданный в отдел продаж. Например, при 60 переданных квалифицированных лидах доход составит 70 000 ₽.
• Выплаты заработной платы два раза в месяц. Систему оплаты после первого месяца подробно обсудим на собеседовании.
• Скрипты, вводное обучение и взаимодействие с руководителем и дизайнерами-консультантами.

Для удалённой работы нужны компьютер, гарнитура, стабильный интернет и возможность спокойно разговаривать в рабочие часы. Рассматриваем кандидатов из Благовещенска, Белогорска, Свободного и других городов, которым подходит наше рабочее время.

Основной результат вашей работы — квалифицированный клиент, переданный в отдел продаж и дошедший до ключевого этапа: консультации или замера. Премия 500 ₽ начисляется за квалифицированный переданный лид.

В начале отклика напишите «Хочу работать в ТрендДом». В двух-трёх предложениях расскажите, что привлекло в работе и какие результаты у вас были в продажах или общении с клиентами.