Менеджер по работе с клиентами

Мы – агентство мобильного маркетинга Whiteleads. Продвигаем крупнейшие в СНГ мобильные приложения, которыми ты пользуешься каждый день.

Сейчас ищем начинающего специалиста для выполнения задач по сопровождению клиентов. Тебе предстоит просматривать и анализировать рекламные материалы, проверять их на соответствие требованиям рекламодателя, вести переговоры и сопровождать клиентов.

Что ты будешь делать:

• Проверять рекламные креативы по требованиям платформ, клиентов и внутренних чек-листов;

• Сопровождать клиентов: поддерживать регулярную коммуникацию, обновлять по статусам задач, согласовывать решения и выстраивать долгосрочные отношения;

• Коммуницировать с внутренними командами: уточнять детали, передавать обратную связь, решать возникающие вопросы и с уважением относиться к работе каждой функции;

• Вести задачи системно: фиксировать договорённости и статусы, следить за сроками, своевременно сообщать об изменениях и корректно заполнять отчёты.

Что предлагаем:

• Вознаграждение – 60 000 руб. на старте, 70 000 руб. – после испытательного срока.

• Карьерный рост: по мере развития навыков сможешь брать более сложных клиентов, больше ответственности и расти профессионально и финансово.

• Обучение: дадим все знания и инструменты.

• Комфортный и просторный офис в центре Петербурга.

• Гибкий график: с 11:00 до 19:00 с возможностью гибкого начала и окончания рабочего дня.

Что ожидаем от тебя:

• Уверенная коммуникация: умеешь находить подход к разным людям, понятно доносить свою позицию и выстраивать доверительные отношения.

• Внимательность к деталям: умеешь работать по правилам и чек-листам, замечать несоответствия и не упускать важное.

• Ответственность и системность: фиксируешь договорённости, следишь за сроками и доводишь задачи до результата.

• Быстрая обучаемость: готов(-а) разбираться в новом, принимать обратную связь и постепенно брать на себя более сложные задачи.

• Готовность к полной занятости и работе из офиса в первые месяцы.

• Опыт работы с клиентами в поддержке, сопровождении, продажах или аккаунтинге будет преимуществом, но не обязателен.

Если тебе интересно, скорее оставляй отклик! В сопроводительном письме напиши, почему ты подходишь под эту позицию, и укажи ник своего Телеграм:)