Менеджер по продажам

Цель позиции: развивать присутствие британского колледжа натуропатической медицины CNM в Казахстане, повышать узнаваемость колледжа и привлекать студентов на программы онлайн-обучения.

Функциональные обязанности

1. Продажи и работа с потенциальными студентами

* Обрабатывать входящие заявки из социальных сетей, мессенджеров, сайта и мероприятий.

* Выявлять потребности, цели и интересы потенциальных студентов, помогать выбирать подходящую программу.

* Консультировать по содержанию обучения, формату, стоимости, условиям поступления и оплаты.

* Проводить презентации программ, личные и онлайн-встречи.

* Работать с вопросами и возражениями, сопровождать кандидата от первого обращения до оплаты и зачисления.

* Поддерживать контакт с теми, кто отложил решение об обучении.

* Выполнять согласованный план продаж.

2. Развитие CNM в Казахстане

* Искать новые каналы привлечения студентов.

* Анализировать целевую аудиторию, спрос и предложения конкурентов.

* Развивать партнёрства с wellness-проектами, образовательными площадками, профессиональными сообществами и лидерами мнений.

* Договариваться о совместных мероприятиях, информационных размещениях и других форматах сотрудничества.

* Предлагать инициативы для увеличения узнаваемости CNM и количества заявок.

3. Выставки и мероприятия

* Отслеживать профильные выставки, форумы, конференции и деловые события в Казахстане.

* Оценивать целесообразность участия с учётом аудитории, бюджета и ожидаемого результата.

* Готовить участие CNM: взаимодействовать с организаторами, координировать материалы и работу стенда.

* Представлять колледж, презентовать программы и собирать контакты заинтересованных посетителей.

* Организовывать вебинары, открытые встречи, презентации и дни открытых дверей онлайн и офлайн.

* Обеспечивать последующую обработку контактов и оценивать результаты мероприятий.

4. Мониторинг повестки и продвижение

* Следить за актуальной повесткой Казахстана в сфере образования, питания, здоровья и wellness.

* Находить темы, события и информационные поводы, значимые для потенциальных студентов CNM.

* Совместно с маркетинговой командой готовить предложения по контенту, рекламным кампаниям и продвижению программ.

* Передавать команде частые вопросы, возражения и обратную связь аудитории для улучшения коммуникации.

5. Ведение базы и отчётность

* Вести CRM: фиксировать обращения, этапы сделки, договорённости и следующие действия.

* Контролировать своевременность ответов и повторных контактов.

* Готовить отчёты по заявкам, продажам, конверсии, партнёрствам и мероприятиям.

* Анализировать эффективность каналов привлечения и предлагать улучшения.

* Взаимодействовать с командой CNM по актуальности программ, условиям поступления и сопровождению кандидатов.

Основные показатели эффективности: количество зачисленных студентов, объём продаж, конверсия заявок в оплату, скорость обработки обращений, количество целевых заявок и результативность мероприятий и партнёрств.