Менеджер по работе с клиентами м.Крылатское, Москва

Обязанности

• Обеспечение выполнения стандартов марок и установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• Работа с отзывами, разбор и лояльное урегулирование жалоб клиентов Дилерского центра;
• Обеспечение установленного уровня качества регистрации входящего трафика;
• Работа с жалобами и отзывами клиентов;
• Обеспечение выполнения плановых показателей импортеров по качеству обслуживания клиентов;
• Управление репутацией Дилерского центра на интернет-площадках;
• Отчетность.

Требования

• Образование высшее;
• Владение ПК на уровне опытного пользователя (MS Office);
• Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов, работы с жалобами, претензиями клиентов;
• Опыт работы в аналогичной должности в автомобильной сфере - будет преимуществом;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь, самостоятельность в работе, аналитические способности;
• Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность.

Условия работы

Мы предлагаем интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся Компании с достойной конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста. График работы: 5/2

Контакты:

Игошина Юлия

8(495) 232-64-37 igoshina.yu.a@avtomir.ru Адрес:

Дилерский центр Seres/Toyota/Lincko/Jaecoo/Omoda/Kia

ул. Крылатская, д. 35 Показать на большой карте Откликнуться на вакансию

Перетащите файл в поле или нажмите на выбрать файл

Отправить резюме Ваше резюме успешно отправлено Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Дилерский центр Haval/Changan/Dong/Feng/Great Wall

м.Люблино, Москва

Образование высшее; Владение ПК на уровне опытного пользователя (MS Office); Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов, работы с жалобами, претензиями клиентов; Опыт работы в аналогичной должности в автомобильной сфере - от года; Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь, самостоятельность в работе, аналитические способности; Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность.

Подробнее 01 октября