Менеджер по работе с донорами и продажам репродуктивных программ

Клиника репродуктивной медицины приглашает в команду менеджера по работе с входящими заявками и продажам донорских программ.

Мы занимаемся лечением бесплодия, программами ЭКО, донорства ооцитов и спермы, а также суррогатного материнства.

Ищем активного, коммуникабельного и ориентированного на результат специалиста, который умеет выстраивать диалог с людьми, работать с возражениями и доводить обращения до конкретного результата.

Чем предстоит заниматься

Работа с кандидатами в доноры и суррогатные матери:

• Обрабатывать входящие заявки от потенциальных доноров ооцитов, спермы и суррогатных матерей.
• Совершать исходящие звонки по базе заинтересованных кандидатов.
• Проводить первичные телефонные интервью и анкетирование.
• Консультировать об условиях участия в программах, этапах обследования и компенсациях.
• Записывать кандидатов на первичные консультации и обследования.
• Подтверждать записи, контролировать явку и поддерживать контакт с кандидатами.
• Передавать подходящих кандидатов медицинским координаторам.

Продажи донорских программ (B2C):

• Консультировать клиентов по вопросам приобретения донорских ооцитов и спермы.
• Помогать с выбором доноров из каталога.
• Информировать о стоимости, условиях приобретения, хранения и транспортировки биоматериала.
• Сопровождать клиента от первого обращения до заключения договора и оплаты.
• Работать с возражениями и повторными обращениями.

Дополнительные задачи:

• Вести клиентскую базу и фиксировать все этапы взаимодействия в CRM ( Битрикс24).
• Контролировать выполнение планов по привлечению кандидатов
• Анализировать причины отказов и предлагать способы повышения конверсии.

Наши ожидания

• Опыт работы в телефонных продажах, обработке входящих заявок или клиентском сопровождении от 1 года.
• Уверенные навыки телефонных переговоров и работы с возражениями.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение устанавливать доверительный контакт с людьми.
• Навыки работы с CRM и уверенное владение ПК.
• Организованность, внимательность к деталям и ориентация на результат.
• Деликатность и соблюдение конфиденциальности при работе с персональными данными.

Будет преимуществом: опыт работы в медицинских клиниках, репродуктивной медицине, стоматологии, косметологии или других сферах медицинских услуг.

Медицинское образование не требуется — всему, что касается специфики наших программ, мы обучим.

Мы предлагаем

• Работу в современной клинике репродуктивной медицины в Москве.
• Оклад + прозрачную систему бонусов.
• Совокупный доход при выполнении планов — 100 000–150 000 ₽
• Бонусы за результативное привлечение доноров и суррогатных матерей, а также за продажи донорского биоматериала.
• График работы 5/2, с 11:00 до 20:00, выходные дни обсуждаются на собеседовании
• Официальное трудоустройство.
• Обучение специфике репродуктивной медицины и донорских программ.
• Поддержку медицинских специалистов и руководителя.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Кого мы хотим видеть в команде

Нам нужен не просто оператор, который совершает звонки по скрипту, а человек, который умеет слышать собеседника, заинтересовывать, грамотно консультировать и доводить начатое до результата.

Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете продавать и хотите работать в интересной и социально значимой сфере медицины — будем рады знакомству!

Откликайтесь на вакансию и присылайте резюме.