Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами — с обучением

Мы занимаемся широкоформатной печатью на ткани, продажей готовых тканей и пошивом изделий.

Ищем в команду внимательного и доброжелательного менеджера, который поможет клиентам разобраться в наших услугах, оформить заказ и довести его до оплаты.

Предстоит работать с входящими обращениями и действующими клиентами — людьми, которые уже интересуются нашей продукцией и услугами.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать входящие сообщения и заказы из соцсетей, с Авито и нашего сайта.

• Работать с заказами на сайте: проверять информацию, уточнять детали у клиентов и обновлять статусы.

• Консультировать по печати на ткани, готовым тканям и услугам пошива.

• Дружелюбно и профессионально отвечать на вопросы о стоимости, сроках, материалах и условиях работы.

• Помогать клиентам выбрать подходящее решение и доводить обращения до оформления и оплаты заказа.

• Фиксировать договорённости, передавать заказы в производство и отслеживать их выполнение.

• Поддерживать связь с действующими клиентами и работать с повторными заказами.

Что для нас важно:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение общаться доброжелательно, внимательно слушать и понимать запрос клиента.

• Ответственность, организованность и внимание к деталям.

• Уверенное пользование компьютером, соцсетями и мессенджерами.

• Желание учиться, разбираться в продукции и доводить работу до результата.

Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.

Знание тканей и технологий печати на старте не обязательно — всему обучим!

Расскажем о продукции, покажем, как работать с сайтом и заказами, поможем освоиться.

Что предлагаем:

• Оклад 60 000 ₽ + премия по KPI за закрытые сделки.

• Работу в офисе.

• Обучение продукции, услугам и процессам работы.

• Дружный коллектив и поддержку коллег.

• Возможность профессионального роста и увеличения дохода благодаря результатам работы.

Откликайтесь и немного расскажите о себе. Будем рады познакомиться!