Менеджер по работе с клиентами

О компании

Мы — динамично развивающаяся компания по аренде автомобилей. Каждый день мы помогаем людям быть мобильнее и свободнее, ценим честность, открытость и командную работу. Присоединяйтесь — вместе сделаем сервис лучше!

Что нужно делать:

• Общаться с клиентами: принимать и обрабатывать входящие звонки, помогать подобрать подходящий автомобиль и услуги;
• Вести переписку с клиентами в мессенджерах, оперативно отвечать на запросы;
• Сопровождать клиента на всех этапах сделки: от первого контакта до выдачи автомобиля;
• Вести отчетность: фиксировать обращения, оформлять заказы и следить за корректностью данных;
• Развивать клиентскую базу и строить долгосрочные отношения с покупателями;
• Формировать высокий уровень сервиса, чтобы клиенты возвращались снова и снова.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года;
• Умение слушать, выявлять потребности и находить решения;
• Грамотная устная речь;
• Интерес к автомобильной тематике и желание разбираться в нюансах;
• Ответственность, внимательность к деталям, организованность.

Условия и преимущества:

• Рабочий день по графику 5/2 со скользящими выходными (не обязательно в субботу и воскресенье), 8 часовой рабочий день, иногда (по договоренности) возможна задержка на рабочем месте;
• Стабильная заработная;
• Уютный офис и дружная команда;
• Скидки на услуги компании для сотрудников.