Специалист по сопровождению клиентов

ООО «ДвижОК» - один из крупнейших поставщиков в Перми и Пермском крае приглашает в свою большую и дружную команду Специалиста по сопровождению клиентов.

Мы занимаемся оптовым снабжением автомагазинов, автосервисов, АЗС, СТО/НСТО, промышленных предприятий, государственных учреждений и таксопарков.
В портфеле компании более 100 тыс. наименований товаров, более 30 прямых контрактов, среди которых РОСНЕФТЬ, TEBOIL, SINTEC GROUP (ROLF, Takayama, SINTEC), ASTROhim, VMPAUTO, Areon, Kudo&Kerry, Белмаг, SEVI, LIQUI MOLY, FEEL.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и подстраховка полевых менеджеров: оперативное решение рабочих вопросов с клиентами, пока менеджер в разъездах.
• Работа в 1С и с заказами: прием и оформление простых заявок от клиентов, выставление счетов, контроль корректности данных.
• Документооборот и качество: подготовка и отправка актов сверок, подбор паспортов качества/сертификатов на продукцию, оформление заявок на их выпуск.
• Логистика и отгрузки: отслеживание статуса и своевременности отгрузок, решение мелких логистических вопросов.
• Контроль дебиторской задолженности: мягкая коммуникация с клиентами по уточнению заявок, срокам оплаты и закрывающим документам (без жестких холодных звонков).

• Уверенное знание 1С (обязательно!) — опыт заведения контрагентов, оформления реализаций, счетов и формирования актов сверок.
• Опыт работы на аналогичной позиции (оператор 1С, ассистент отдела продаж, специалист по документообороту или сопровождению клиентов в B2B).
• Внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности и доводить задачи до конца.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении с клиентами и коллегами.

Что мы предлагаем:

• Прозрачная система мотивации (оклад + KPI): ваш доход напрямую зависит от общих успехов связки с менеджером и включает бонусы за: поддержание и рост активной клиентской базы; количество новых клиентов, успешно закрепленных за менеджером за месяц; процент от валовой прибыли отдела (ваш прямой интерес в качественном сервисе и своевременных отгрузках).
• Стабильность и оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременные выплаты, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Комфортный график и рабочее место: работа в уютном офисе 5/2 с 8:00 до 17:00
• Сильная команда: слаженная работа в связке с опытными полевыми менеджерами, адекватное руководство и поддержка на этапе адаптации.

Готовы стать важным звеном нашей команды?
Оставляйте отклик — мы свяжемся с вами в ближайшее время, расскажем подробнее о продукте и условиях мотивации!