Менеджер по сопровождению клиентов

• Сервисное обслуживание корпоративных клиентов.
• Проработка технической возможности подключения различных услуг компании, мониторинг приработок.
• Ведение процесса подключения (от проработки до включения).
• Работа в автоматизированной системе расчетов.
• Формирование и согласование Договоров, пролонгации, контроль исполнения сроков.
• Введение и корректировка данных в информационных системах (билинговые системы).
• Заведение заявок на проверку технической возможности, ведение карточек клиента, отработка заявок в CRM.
• Взаимодействие с коллегами из технического и др. подразделений.

Требования:

• Наличие высшего образования.
• Понимание устройств сетей связи, услуг.
• Будет преимуществом опыт работы в обслуживании/сопровождении клиентов.
• Уверенный пользователь ПК (word, excel электронная почта);
• Высокий уровень коммуникабельности.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с корпоративными клиентами- лидерами рынка.
• Офис находится по адресу: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса д.58.
• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия.
• График работы: 5/2, пн-чт 08:30-17:30 (обед 13:00-13:48), пт – до 16:30. (сб, вск - выходные дни).

• Сбалансированный курс адаптации.

• Соцпакет: корпоративная мобильная связь, медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка).
• Возможности профессионального карьерного роста;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары.

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.