Аккаунт менеджер

➕БУДЕТ ПЛЮСОМ

Опыт работы с крупными B2B-клиентами, рекламными кампаниями, спецпроектами, мероприятиями и сложными многоэтапными проектами.

• Работа с клиентами

  — ведение действующих клиентов и развитие долгосрочных отношений;

  — выявление задач, потребностей и бизнес-целей клиента;

  — проведение встреч, презентаций и переговоров с ЛПР;

  — подготовка коммерческих предложений и презентационных материалов;

  — развитие клиентов через upsale / cross-sale;

  — контроль удовлетворённости клиента и качества сервиса.

  Управление проектами

  — ведение проектов от получения брифа до полного завершения;

  — формирование концепции и механики проекта совместно с клиентом и внутренней командой;

  — постановка задач смежным подразделениям и подрядчикам;

  — координация работы нескольких участников проекта;

  — контроль сроков, бюджета, KPI и качества реализации;

  — подготовка итоговой отчётности.

  
  Коммерческая составляющая

  — участие в привлечении новых клиентов и партнёров;

  — развитие существующего клиентского портфеля;

  — подготовка предложений под задачи клиента;

  — участие в переговорах и согласовании коммерческих и договорных условий;

  — контроль документооборота и дебиторской задолженности.

• опыт в аккаунтинге, клиентском сервисе, рекламе, digital, медиа или проектном управлении;

  — понимание полного цикла работы с клиентом: бриф → предложение → договор → реализация → отчётность → развитие;

  — сильные переговорные навыки;

  — грамотная устная и письменная речь;

  — умение работать одновременно с несколькими проектами;

  — системность и высокий уровень самостоятельности;

  — способность находить решения в нестандартных ситуациях;

  — уверенная работа с презентациями, отчётностью и CRM.

• работу с крупными клиентами и интересными проектами;

• возможность влиять не только на реализацию, но и на содержание решений для клиента;

• сочетание аккаунтинга, проектного управления и развития бизнеса;

• команду, где аккаунт — полноценный участник принятия решений, а не только посредник между клиентом и исполнителями;

• гибридный формат работы