Специалист службы ИТ поддержки

Поддержка пользователей (Help Desk / Первая линия).

Прием и обработка заявок,консультирование пользователей о правилах работы с ПО, оборудованием и внутренними системами.

Обслуживание оргтехники.

Решение проблем при работе пользователей в информационных системах.

Работа с базой знаний: Создание и обновление инструкций для пользователей по типовым проблемам.

Помощь при складском учете и инвентаризации (склад отдела ИТ).

Среднее профессиональное или высшее техническое образование.

Опыт работы от 1 года по профилю.

Знание ОС на уровне администратора.

Понимание принципов работы операционных систем (файловая система, управление процессами, пользователями).

Базовые навыки работы в командной строке (CMD, PowerShell).

Знание аппаратной части ПК: архитектура, компоненты (ОЗУ, накопители, блоки питания).

Навыки сборки и компонентный ремонт компьютерной техники.

Установка драйверов, создание загрузочных флешек.

Настройка, подключение и обслуживание периферийных устройств: принтеры (локальные и сетевые), сканеры, МФУ.

Плюсом будет знание стека протоколов TCP/IP, основ DNS, DHCP.

Умение диагностировать проблемы с сетью с помощью команд: ipconfig, ping, tracert, nslookup.

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня: стабильная полностью «белая» заработная плата, оплата больничных и отпусков, квартальная премия.

Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования.

Возможность повышения квалификации за счет компании.

График 5/2, с 8:00 до 17:00, по пятницам – с 8:00 до 15:45.

Корпоративные подарки для сотрудников и их детей.

Медицинская страховка (ДМС) для сотрудников.

Бесплатные кофе/чай и печенье на территории предприятия.

Лояльное руководство, открытое к инициативам и предложениям сотрудников.

Место работы: г. Воронеж, ул. Ленинградская, 31В .