Руководитель отдела продаж образовательных услуг

Ivy League Education — ведущий образовательно-консалтинговый центр в Алматы. Мы помогаем школьникам и студентам поступать в топовые университеты США, Европы и Азии, а также комплексно готовим к международным экзаменам (IELTS, SAT, AP) и академическому английскому языку.

Мы динамично растем, усиливаем маркетинг и масштабируем поток заявок. Сейчас мы ищем сильного, системного и амбициозного Руководителя отдела продаж (РОП), который выстроит эффективную работу команды менеджеров, внедрит четкие

• Управление продажами и выполнение KPI:

  • Обеспечение стабильного выполнения и перевыполнения ежемесячных и квартальных планов продаж образовательного центра.

  • Анализ ключевых показателей эффективности (конверсии на каждом этапе воронки, средний чек, LTV, цикл сделки, стоимость привлечения клиента).

  • Оперативное распределение планов между менеджерами отдела и контроль их выполнения.

• Организация работы команды:

  • Оперативное руководство менеджерами по продажам (адаптация, мотивация, постановка задач, контроль дисциплины).

  • Регулярное прослушивание звонков, разбор переписок, проведение планерок, тренингов по работе с возражениями и прокачка техники продаж.

  • Разработка и актуализация скриптов продаж, регламентов коммуникации и базы знаний по продуктам (подготовка к IELTS/SAT/AP, профориентация, комплексное менторство по поступлению в зарубежные вузы).

• CRM и аналитика (amoCRM / МойКласс):

  • Контроль корректности и своевременности ведения лидов в amoCRM и учетной системе МойКласс без потерь и просроченных задач.

  • Оптимизация воронок продаж, настройка автодействий, интеграция каналов обращений (WhatsApp, заявки с сайта, звонки, соцсети).

  • Подготовка прозрачной управленческой отчетности по продажам для руководства компании.

• Взаимодействие с маркетингом и академическим отделом:

  • Совместная работа с отделом маркетинга: оценка качества входящего трафика, обратная связь по лидам, участие в запуске сезонных кампаний и промо-активностей.

  • Взаимодействие с академическим департаментом для синхронизации наборов в группы, старта курсов и индивидуальных программ.

• • Успешный опыт на позиции руководителя отдела продаж (РОП), тимлида или старшего ведущего менеджера по продажам от 2–3 лет.

  • Практический опыт в сферах: образовательные центры, подготовка к международным экзаменам, зарубежное образование, EdTech, премиальные B2C-услуги или консалтинг.

  • Наличие оцифрованных результатов: выполнение и перевыполнение планов, успешные кейсы роста конверсий и среднего чека команды.

• Профессиональные компетенции:

  • Практический опыт работы и построения процессов в amoCRM (настройка воронок, триггеров, контроль задач, контроль причин отказов).

  • Опыт работы или быстрое освоение учетной системы для учебных центров (МойКласс).

  • Понимание специфики образовательного консалтинга и психологии B2C-клиентов (взаимодействие с родителями старшеклассников, продажа долгосрочных и комплексных программ подготовки к IELTS / SAT / поступлению в зарубежные вузы).

  • Владение современными методологиями продаж, сильные навыки ведения переговоров и отработки возражений (включая ценовые возражения в премиальном сегменте).

  • Умение внедрять регламенты, составлять скрипты и проводить обучающие тренинги/разборы звонков для менеджеров.

• • График работы: 5/2, полный рабочий день (с 10:00 до 19:00).

  • Офлайн-формат работы в современном, комфортном офисе образовательного центра в Алматы.

• Ресурсы и поддержка:

  • Постоянный поток входящих теплых лидов благодаря активным маркетинговым кампаниям, партнерским проектам и сильному бренду центра.

  • Настроенная инфраструктура: подключенная телефония, amoCRM, CRM «МойКласс», корпоративные каналы коммуникации.

  • Прямой контакт с руководством компании, быстрое согласование инициатив и отсутствие лишней бюрократии.