Менеджер по продажам

Сервис бронирования туров "Broni.travel" приглашает в свою команду умных, активных и дружелюбных людей на должность "Менеджер по внутреннему туризму"!

Должностные обязанности:

Подбор и бронирование отелей, санаториев и пансионатов для многочисленных клиентов в отели Подмосковья, Краснодарского Края, Крыма, Абхазии, КавМинВод, Беларуси и других регионов России. Мы занимаемся организацией отдыха для десятков тысяч туристов в год. Ваша задача - превращать звонки и электронные заявки от туристов в бронирования в отелях и санаториях. Вы будете консультировать по турпродукту, подбирать оптимальный вариант для туриста, бронировать, выставлять счета и контролировать оплату от ваших туристов.

Что мы готовы вам предложить:

• Стабильный спрос на бронирование отелей от клиентов;
• Никаких холодных звонков;
• Дружный коллектив, уютное рабочее место;
• Позитивное руководство (в руководстве компанией мы приветствуем модель «лидер-команда»);
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, сразу скажем, что некоторые выходные дни - рабочие (ориентировочно 1 раз в месяц и вы получаете отгул в будний день).
• Понятную систему мотивации (оклад + % от личных продаж);
• Бесплатные рекламные туры с туроператорами (ознакомление с отельной и санаторно-курортной базой регионов);
• Корпоративная мобильная связь, чтобы оставаться на связи с клиентами;
• Место работы: г. Ивантеевка, ул. Пионерская, 11;
• Испытательный срок 3 месяца.
• Для кандидатов со своей корпоративной базой готовы предложить особые индивидуальные условия!

Требования:

• Трудолюбие и желание зарабатывать;
• Высокие коммуникативные навыки (это значит - быть приветливым, позитивным и иметь желание помогать в организации отдыха);
• Дружить с цифрами и датами;
• Гибкость ума, находчивость;
• Знание географии на уровне регионов России;
• Опыт работы в продажах по телефону.

Чьи резюме мы НЕ будем рассматривать и просим не беспокоиться:

• Если средняя продолжительность вашей работы в других компаниях составляла менее 18 месяцев;
• Если у вас нет опыта продаж по телефону;
• Если вы хотите пересидеть у нас, пока ищете работу мечты, мы это поймем за 3 дня;
• Если вы не дружите со стандартными мобильными приложениями и не знаете стандартных офисных программ.

Вы будете успешным менеджером в нашем коллективе, если имеете такие навыки как:

• Быстрое, аналитическое мышление. Вы не теряетесь при нестандартных вопросах, умеете быстро оценить ситуацию, сопоставить факты и предложить клиенту несколько вариантов решения. Способны анализировать причины отказов и быстро корректировать тактику (не всегда ссылаясь на скрипт).
• Активность в продажах. Вы не ждете, пока клиент сам догадается, что ему нужно. Вы инициируете диалог, ищете новые точки контакта и видите возможности для сделки там, где другие проходят мимо.
• Дружелюбие к клиенту. Для вас клиент — это партнер. Вы общаетесь на равных, без высокомерия и скриптов, которые звучат как робот. Искренне хотите помочь человеку решить его задачу.
• Умение находить общий язык с претензионным клиентом. Сложные клиенты вас не пугают, а мотивируют. Вы умеете слушать, признавать ошибки (если они были), гасить негатив в самом начале и переводить энергию претензии в конструктивный диалог. Вы воспринимаете жалобу как шанс укрепить доверие.
• Умение располагать к себе людей по телефону. Ваш голос звучит уверенно и доброжелательно. Вы умеете создавать атмосферу доверия с первых секунд разговора, даже если звоните впервые. Клиенты чувствуют вашу искреннюю вовлеченность.