Менеджер поддержки

Менеджер поддержки (Без холодных звонков)

Мы ищем человека, которому искренне нравится помогать людям и решать их вопросы .У нас нет холодных звонков и агрессивных продаж — только помощь и консультирование тех, кто сам обратился в компанию.

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки, помогать клиентам с регистрацией и оформлением заявок на займы.
• Понятно объяснять условия и доводить каждое обращение до успешного результата.
• Вносить информацию по звонкам во внутренние программы.

Мы ждем от вас:

• Искреннее желание общаться с людьми, помогать им и вникать в их вопросы.
• Грамотную, вежливую речь и умение объяснять сложные вещи простыми словами.
• Способность сохранять концентрацию в быстром темпе и при большом потоке звонков.
• Спокойное отношение к обновлениям в регламентах и рабочих процессах.
• Уверенное владение компьютером и быструю обучаемость новым программам.
• Опыт в сервисе, МФО, банках или ритейле будет плюсом, но мы готовы обучить новичков.

Условия:

• График 2/2: с 12:00 до 00:00 (вечерний развоз на такси за счет компании).
• Доход: стабильный оклад + прозрачные премии. Оформление по ТК РФ.
• Квартальный бонус 15 000 рублей: на спорт, хобби (ваши или ребенка), путушествие или английский.
• Комфортный офис: зоны отдыха, отсутствие дресс-кода, бесплатный кофе, сладости и фрукты.

Интересно? Откликайся или звони, расскажем подробнее!