Региональный менеджер по клиентской доставке

Основные задачи:

• Оптимизация операционных процессов для снижения затрат и роста эффективности внутри магазинов;
• Ответственность за финансовые и сервисные метрики по сборке, доставке и комплектации в вверенной территории. Внедрение корректирующих мер при отклонениях от планов;
• Участие в подборе и адаптации руководителей и администраторов доставки в магазинах . Постановка задач, оценка результативности, мотивация сотрудников;
• Актуализация должностных инструкций подчиненных и контроль трудовой дисциплины;
• Организация кросс-функционального взаимодействия со смежными службами (IT, офис, сервис, склад, операции и тд);
• Взаимодействие с внешними партнерами и контроль исполнения ими договорных обязательств;
• Ведение профильных проектов по повышению качества сервиса для клиентов. Внесение предложений об изменении процессов или системных решений;
• Оперативное информирование руководства о сбоях в доставке и сборке, предоставление регулярной отчетности;
• Обеспечение защиты персональных данных и конфиденциальной информации

Мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 3 лет в функциональной области;
• Аналитический склад ума;
• Скорость принятия решений и умение доносить людям важную информацию;
• Готовность к работе в "полях";
• Продвинутое владение основными компьютерными программами

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Конкурентная заработная плата;
• ДМС после ИС и "Добросервис" - консультативные услуги по здоровью, психологии, правовым отношениям;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня, полностью "белая" заработная плата;
• Скидку на все товары Дом Лента - 10%;
• Интересные проекты, способствующие самореализации, профессиональному и карьерному росту.