Старший менеджер по работе с партнерами (аутстафф)

Привет! Мы — команда Decart IT, предлагаем познакомиться.

Разрабатывать лучшие инструменты для того, чтобы каждый человек был на своем месте - главная миссия нашей команды!

Decart IT — сервисно-продуктовая компания с фокусом на IT-аутстаффинге и запуске собственных HR Tech продуктов. С 2015 года мы создаем эффективные инструменты для реализации потенциалов людей и компаний.

Кто нам нужен в команду?

Мы в поисках Старшего менеджера по работе с партнерами — «играющего тренера». Нам нужен профи, который будет сам развивать B2B-отношения и выводить IT-специалистов на проекты, и при этом возьмет на себя контроль метрик, CRM и воронки продаж небольшой команды.

Какие задачи предстоит выполнять:

• Управлять эффективностью и метриками команды (контроль корректности и полноты ведения данных в CRM Битрикс24 и Google-таблицах, мониторинг и разбор конверсий на каждом этапе воронки, своевременное выявление «узких мест», ведение отчетности по отделу для предоставления COO);

• Поддерживать и развивать прочные отношения с ответственными лицами наших ключевых клиентов (как партнеры, так и конечные клиенты), регулярно общаясь и поддерживая высокий уровень доверия;

• Взаимодействовать по текущей базе клиентов (как партнеры, так и клиенты): обработка входящих запросов, подбор специалистов под запрос клиента, переговоры, вывод специалистов на проекты;

• Активно развивать текущих клиентов: поиск нужных ЛПР внутри компании, проведение первичных переговоров, презентация формата сотрудничества;

• Подключаться к сложным переговорам и урегулированию конфликтных ситуаций на уровне ключевых партнеров, если у линейного сотрудника не хватает экспертизы или полномочий;

• Синхронизировать работу отдела с отделом рекрутинга для оперативного формирования бенча под наиболее частые и валидные запросы рынка;

• Быть первой точкой контакта при возникновении любых вопросов и обращений клиентов, быстро реагируя на запросы и минимизируя риски возникновения негативных последствий;

• Решать нестандартные вопросы по выводу специалистов на проект;

• Заключать договоры/ДС с клиентами на выход каждого специалиста на проект;

• Проводить регулярные внутренние разборы по сложным кейсам, отказам заказчиков и «зависшим» запросам;

• Принимать участие в адаптации и обучении новых менеджеров при дальнейшем расширении отдела.

Что нужно уметь, знать, какими навыками обладать:

• Опыт работы в продажах ИТ-аутстаффа от 3х лет;

• Опыт личных продаж и реальные успешные кейсы реанимации «заснувших» клиентов;

• Опыт успешного выстраивания долгосрочных отношений с партнерами и клиентами, ведения переговоров с ЛПР на высоком уровне;

• Опыт наставничества, онбординга или координации работы младших коллег;

• Работа на результат — активная позиция, самостоятельность, креативность, клиентоориентированность, быстрая реакция на входящие запросы.

Что мы предлагаем:

• Входим в список IT аккредитованных компаний;

• Возможность работать на удаленке, но если ты живешь в Воронеже или Москве, будем рады видеть тебя в наших уютных офисах;

• Отпуск, больничный, все как положено, и еще пересмотр заработной платы ежегодно, оценивая вклад в общее дело и достижения;

• Профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, индивидуальные карты развития, постоянно пополняемую корпоративную библиотеку;

• Помощь от коллег в адаптации на новом месте и в дальнейшей работе;

• Возможность карьерного развития, наставничество, постановку и отслеживание карьерных целей;

• Высокий уровень свободы — есть возможность проверять свои гипотезы и влиять на процессы (продукты).