Координатор маркетплейса (сопровождение заказов и партнёров)

Ищем внимательного и организованного координатора, который будет сопровождать заказы на маркетплейсе, контролировать документы и помогать решать вопросы клиентов и партнёров.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать заказы на маркетплейсе: контролировать статусы, сроки, отмены и возвраты.

• Обрабатывать обращения клиентов и партнёров, разбирать спорные ситуации.

• Готовить договоры, счета и акты по готовым шаблонам.

• Контролировать корректность документов и своевременность оплат.

• Взаимодействовать с клиентским сервисом в пяти регионах, менеджерами и партнёрами.

• Вести отчётность по заказам, возвратам и обращениям в Excel.

• Участвовать в улучшении процессов и автоматизации работы маркетплейса.

Что важно для нас:

• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, сопровождении заказов или администрировании продаж.

• Уверенное владение Excel: формулы, фильтры, сводные таблицы.

• Опыт работы с договорами, счетами и актами.

• Грамотная письменная речь и деловая переписка.

• Внимательность, ответственность, системность.

• Умение спокойно решать спорные ситуации и доводить задачи до результата.

Будет преимуществом опыт работы с Битрикс24, 1С, маркетплейсами или интернет-магазинами.

Что предлагаем:

• Доход 50 000–55 000 ₽: оклад 45 000 ₽ + ежемесячная премия до 10 000 ₽ за качество работы.

• График 5/2, с 8:00 до 17:00.

• Официальное трудоустройство и 28 календарных дней отпуска.

• ДМС и корпоративное обучение.

• Возможность участвовать в развитии и автоматизации маркетплейса.

• Перспективы профессионального роста внутри компании.

Место работы: офис ул.Герцена

Если вам нравится порядок в процессах, работа с документами и решение задач до результата — будем рады знакомству!