Менеджер клиентской службы

* Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг.
* Приём и обработка входящих обращений и звонков.
* Работа с жалобами и предложениями клиентов.
* Решение спорных ситуаций и контроль качества обслуживания.
* Взаимодействие с другими подразделениями компании.
* Ведение клиентской базы и внесение информации в CRM-систему.
* Контроль своевременного рассмотрения обращений клиентов.

* Грамотная устная и письменная речь.
* Навыки делового общения и клиентоориентированность.
* Уверенное владение ПК и офисными программами.
* Ответственность, внимательность и коммуникабельность.
* Умение работать в режиме многозадачности.
* Стрессоустойчивость и желание развиваться.
* Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

* Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
* Стабильная заработная плата.
* График работы 5/2.
* Комфортный офис и дружный коллектив.
* Обучение и поддержка на период адаптации.
* Возможность профессионального и карьерного роста.