Ведущий инженер по сопровождению

Описание

Трайб "Connection". Команда Сопровождения, специализирующаяся на обеспечении надежной и бесперебойной интеграции банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, среди которых: * Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), * Федеральная служба судебных приставов (ФССП), * Федеральная налоговая служба (ФНС), * Министерство обороны РФ, * Федеральный нотариат (ФНП), и другие ведомства.

Обязанности

* обеспечение соблюдения SLA * организация и ведение базы знаний * локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения * настройка и мониторинг работоспособности серверов, приложений, БД * предоставление отчетности по информационной системе и работе группы * установка новых релизов на продуктивные среды * проведение исследовательских работ на тестовых средах. * разбор входящих обращений по ИТ-системам.

Требования

* понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения») * понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД * понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов * базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP) * базовое понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, очереди сообщений, файловая интеграция…) * базовое понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов * базовые знания тех. стека: Kubernetes, PostgreSQL, kafka, nginx.

Условия

* команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы * комфортный современный офис * ежегодный пересмотр зарплаты, годовой бонус * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.