Специалист технической поддержки ГИС (стажер)

• Информационно-справочная поддержка пользователей;

• Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

• Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

• Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

• Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;

• Контроль актуальности информации, содержащейся в базе знаний и инструкциях;

• Участие в актуализация базы знаний и инструкций на основании полученного опыта выполнения обращений;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Готовность к активному деловому общению, умение выстраивать диалог с коллегами, клиентами и партнёрами

Условия:

• Работа в крупной, известной и стабильной государственной компании, лидере в сфере госфинансов;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• Местоположение: г. Москва, ул. Б. Тульская д.19, метро «Тульская»;
• График работы - 20 часов в неделю

Образование:

• Учащиеся колледжей и университетов технических и IT-направлений.