Аккаунт-менеджер / КАМ (B2B, автомобильная digital-платформа)

Агентство «АВТОДРАЙВ» - digital-агентство с 2006 года. Мы развиваем платформу для автодилеров и импортёров и ищем аккаунт-менеджера, который станет главным контактным лицом для наших партнёров.

Чем предстоит заниматься:

• Вести портфель ключевых клиентов: дилерские сети и импортёров, выступать единым окном коммуникации;
• выстраивать долгосрочные отношения и удерживать клиентов: регулярные встречи, работа с лояльностью;
• выявлять потребности клиента и проводить онлайн-встречи и презентации наших решений на уровне ЛПР;
• развивать клиентский портфель через upsale: предлагать дополнительные продукты и услуги там, где это реально нужно бизнесу клиента;
• анализировать конкурентов и целевую аудиторию, работать с аналитикой по своим аккаунтам (эффективность, возврат клиентов);
• придерживаться и развивать стандарты общения с партнёрами: деловая переписка, регламенты ответов, качество сервиса;
• собирать обратную связь от клиентов и вместе с командой запускать на платформе продукты, наиболее востребованные дилерами и импортёром;
• участвовать в переговорах, работать с возражениями, готовить коммерческие предложения и презентации.

Наш кандидат:

• Опыт работы аккаунт/клиентским менеджером, обязательно в сфере B2B;
• навыки: деловая переписка, ведение переговоров, проведение презентаций, работа с большим объёмом информации, Account Management, интернет-маркетинг, партнёрский маркетинг;
• аналитический склад ума и аналитическое мышление: умеете смотреть в цифры и делать выводы, а не только «держать руку на пульсе»;
• сильные коммуникативные навыки, умение работать в команде, организаторские способности;
• целеустремлённость и креативность: не боитесь предлагать нестандартные решения клиенту;
• управление отношениями с клиентами: понимаете, как строить удержание, а не только «горящие» продажи;
• английский язык - плюс; китайский - будет большим преимуществом (китайские поставщики/импортёры);
• маркетинговые коммуникации - понимаете, как реклама и контент работают на удержание клиента.

Условия:

• Офис у м. Коньково, график 10:00-19:00, гибридный формат после адаптации;
• доход: 100 000 -150 000тыс. ₽ на руки на испытательном сроке (3 месяца), дальше - совокупный доход выше, премиальная часть обсуждается индивидуально («предлагайте» - реально: если у вас есть сильные результаты, предложите свою вилку);
• белая зарплата, оформление по ТК РФ / самозанятость / ИП - на выбор;
• бесплатная парковка рядом с офисом;
• реальные перспективы карьерного роста - обсуждаются по результатам работы.