Разработчик бэкенда в инфраструктуру клиентского сервиса Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов (разметка данных, модерация контента, полевые исследования, тестирование) и строим внутренние продуктовые функции (клиентский сервис, телемаркетинг, локализация и документирование).

Мы запустили краудсорсинговую платформу Яндекс Задания, участвовали в запуске YandeхGPT, выходе Поиска на рынок Казахстана, обучении Алисы арабскому языку и даже шёпоту — и во многих других проектах Яндекса.

В Crowd есть проект Сансара, который направлен на внутреннюю инфраструктуру клиентского сервиса. Это система хранения и обработки пользовательских обращений, омниканальная коммуникационная платформа для клиентского сервиса, продаж и не только. Система позволяет в рамках одного интерфейса и модели данных общаться с пользователем через все популярные каналы связи: телефон, чаты, почту, соцсети. В системе можно хранить профиль пользователя, который подскажет, например, что человек не любит, когда ему звонят.

Какие задачи вас ждут

Разработка кода
Вам предстоит реализовывать новые продуктовые фичи и пересматривать существующие, настраивать инфраструктуру.

Масштабирование системы
Вы будете ускорять работу системы, масштабировать её для растущей нагрузки, разрабатывать архитектуру.

Мы ждем, что вы

• Хорошо знаете Java, Kotlin или другой объектно-ориентированный язык, готовы быстро адаптироваться к новому стеку
• Пишете эффективный, простой и понятный код
• Умеете или хотите научиться строить надёжные высоконагруженные системы
• Понимаете специфику и область применения различных решений для хранения данных
• Стараетесь разобраться в ситуации, прежде чем предложить решение, выясняете плюсы и минусы этого решения и обосновываете его логически
• Интересуетесь развитием продукта и стремитесь понять, где, как и для кого будет работать ваш код

Будет плюсом, если вы

• Умеете строить архитектуру сложных систем, пошагово приводя её к целевому состоянию