Сервис-менеджер с функциями Руководителя проектов поддержки

— 3+ года в роли Сервис- менеджера
— Опыт в проектах внедрения или эксплуатации
— Опыт работы в технической поддержке (L2/L3) / клиентском сервисе
Профессиональные навыки:
— Понимание процессов технической поддержки (ITIL / ITSM — знание или сертификация)
— Понимание процессов управления проектами
— Навыки построения процессов и регламентов
— Умение готовить отчеты, протоколы встреч, регламенты
— Достаточная техническая база, чтобы говорить с инженерами на одном языке
— Общее понимание архитектуры программных решений, серверного оборудования, сетевой инфраструктуры
Будет плюсом:
— Опыт работы тимлидом

• Аутстаф, проектная работа от 6 месяцев с продлением
• Формат работы: Гибрид, посещение офиса до 3-х раз в неделю! (Москва, Наметкина, Газпром)
• Оформление как ИП или Самозанятый
• Оплата почасовая