Инженер/Группа технической поддержки

• Установка, настройка и подключение рабочих мест сотрудников;
• Обслуживание оргтехники и периферийного оборудования;
• Диагностика неисправностей оборудования, первичный блочный ремонт;
• Консультирование пользователей и гостей по вопросам работы корпоративного ПО, сервисов и оборудования;
• Установка и конфигурирование операционных систем (Windows, Linux);
• Управление резервным копированием данных на рабочих станциях;
• Установка, настройка и подключение TV, ТВ-приставок, медиаплееров;
• Диагностика проблем вещания (отсутствие сигнала ТВ, рассинхронизация звука) на стороне оборудования
• Обслуживание электромагнитных замков Vingcard.

Требования:

Теоретические навыки:

• Операционные системы: Архитектуру, принципы настройки и администрирования ОС Windows (7/10/11) и дистрибутивов Linux (Astra Linux и RED ОС.)
• Аппаратное обеспечение ПК: Устройство современного компьютерного «железа», принципы совместимости комплектующих, типы интерфейсов (SATA, NVMe, PCIe, USB, HDMI, DisplayPort).
• Сетевые технологии: Базовые принципы работы сетей (модель OSI, стек TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация).
• ТВ и Мультимедиа: Принципы передачи телевизионного и видеосигнала (IPTV, OTT, кабельное ТВ), стандарты подключения и форматы вещания.
• Резервное копирование: Стратегии и методы бэкапа данных.
• Специализированное ПО: Принципы работы гостиничной системы VingCard/Visionline.

Практические навыки:

• Администрирование и развертывание: Быстро устанавливать, настраивать ОС и прикладной софт «с нуля» или из готовых образов, конфигурировать права пользователей.
• Диагностика и ремонт: Локализовать неисправность компьютера или периферии (МФУ, принтеры), производить первичный блочный ремонт (замена блоков питания, оперативной памяти, накопителей, термопасты).
• Работа с ТВ-оборудованием: Настраивать Smart TV, прошивать и конфигурировать ТВ-приставки и медиаплееры, оперативно устранять проблемы со звуком, рассинхронизацией и потерей сигнала.
• Обслуживание (VingCard): Проводить диагностику и техническое обслуживание электронных замков, работать с программаторами, устранять программные и механические сбои (включая проблемы с лицензиями ПО замков).
• Организация бэкапов: Настраивать автоматическое резервное копирование критически важных данных сотрудников).
• Грамотно, вежливо и доступным языком консультировать пользователей (сотрудников) и гостей, в том числе в стрессовых ситуациях.

• Оформление по ТК РФ
• Стабильная выплата заработной платы
• График работы: 2/2 или 1/3
• Время работы: с 8:00 до 20:00
• Место работы: г. Сочи, п. Эстосадок, курорт "Газпром Поляна"
• Предоставление общежития иногородним сотрудникам
• Доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно
• Широкие возможности для роста и развития
• Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании
• Программа лояльности, предоставляющая специальные цены для сотрудников и родственников на услуги курорта "Газпром Поляна"