Аккаунт-менеджер (Специалист по работе с клиентами)

Аккаунт-менеджер B2B (производство, композитные материалы)

Зарплата: совокупный доход 130 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результату) + бонус за перевыполнение плана

Город: Жуковский (Московская область), офис + производство. 5/2, на месте
Опыт: от 3 лет ведения B2B-клиентов в производстве или поставках промышленной продукции

О компании
Собственное производство изделий из углепластика в Жуковском: серийные детали для авиации, спецтехники и медицины, фрезеровка, формовка, поставка листов и трубок со склада. На рынке с 2019 года, продукт востребован, выручка растёт каждый год. Есть база действующих и заинтересованных заказчиков - с ней нужно системно работать.

Что делать
- Вести и развивать действующих заказчиков: знать, что у них в работе, когда следующий заказ, что ещё можем для них сделать - и предлагать
- Возвращать ушедших: по подготовленному списку клиентов - звонить, выяснять статус, восстанавливать заказы
- Обрабатывать входящие запросы на изготовление: квалифицировать, готовить КП с технологом, доводить до счёта и оплаты
- Передавать сложные технические запросы на встречу с техническим директором и сопровождать сделку до конца
- Вести CRM: все контакты, стадии сделок, следующие шаги - в системе, не в голове
- Отчитываться по воронке и выручке по своей базе еженедельно
Что нужно
- Опыт ведения B2B-клиентов с длинным циклом (от месяца до полугода), технической продукцией. Опыт холодной охоты не обязателен - это роль «фермера», не «охотника»
- Умение читать техническое задание и чертёж на базовом уровне, задавать правильные вопросы технологу
- Навык вести много контактов параллельно без потерь: дисциплина в CRM, напоминания, следующие шаги
- Плюсом будет: опыт в контрактном производстве, металлообработке, композитах; знание 1С или любой CRM

Условия
- Оформление по ТК РФ, оклад + премия по результатам + бонус за перевыполнение
- Подчинение коммерческому директору
- Собственное производство рядом