UX-исследователь в команду Авито Путешествий

О команде

Авито Путешествия — сервис для поиска и бронирования всех типов размещений в поездках по стране. Последние два года мы активно развиваемся, делая опыт путешественников и арендодателей лучше — сейчас на Авито можно арендовать и квартиры, и дома, а теперь ещё и апартаменты и отели. Мы не планируем останавливаться — у нас впереди амбициозные и очень интересные вызовы!

Примеры будущих задач:

• изучать путь пользователя и выявлять его задачи на каждом шаге в процессе поиска и аренды жилья;
• выявлять наиболее часто встречающиеся проблемы, помогать командам взять их в работу;
• выстраивать процесс анализа информации из саппорта, социальных сетей, сторов, CES/CSAT и мэтчить их с данными количественных и качественных исследований;
• организовывать для команды сессии поиска новых решений на основе исследований;
• выстраивать работу дискавери-команды с фокусом на экосистемность Авито, учитывая интересы и задачи разных пользователей.

Будет здорово, если вы:

• имеете не менее трёх лет опыта работы в продуктовых исследованиях;
• хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
• смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы;
• умеете самостоятельно собирать необходимую для работы информацию, приносить решения в команду;
• можете эффективно объединять контекст разных команд для выявления точек роста всего юнита;
• следите за поставленными сроками, умеете планировать загрузку;
• умеете общаться с разными людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме.