Старший операционный сервис-менеджер

Обязанности:
- Контроль офиса, поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;
- Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;
- Открытие и закрытие операционного дня;
- Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении.

Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах будет Вашим преимуществом;
- Коммуникабельность;
- Эмпатия на высоком уровне.

Условия:
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей;
- Достойное вознаграждение: оклад руб. + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов;
- Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
- Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
- Стильный набор одежды с аксессуарами и удобными кедами;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги;
- Поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем.