Старший специалист технической поддержки

Описание

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов контакт-центра Сбера, которая помогает корпоративным клиентам!

Обязанности

### Чем предстоит заниматься * общаться с клиентами по телефону, e-mail, в чате и помогать им работать в онлайн-банке * консультировать в случае сбоев и ошибок в интернет-банке СберБизнес * разбираться в технических вопросах: почему неправильно отображается остаток на счете или не получается зайти в личный кабинет, и многое другое * исполнять обязанности начальника сектора на период отсутствия.

Требования

### Мы ждём, что у тебя * высшее образование * грамотная устная и письменная речь * опыт работы с клиентами от 2 лет * ты продвинутый пользователь стандартных программных продуктов MS Office * быстро учишься, умеешь общаться, готов помогать клиентам и погружаться в их вопросы. Опыт работы в банковской сфере, call-центре будет преимуществом.

Условия

### Мы предлагаем * стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников * официальное оформление с первого дня * расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких * бесплатную подписку Сберпрайм + и постоянные скидки компаний-партнеров * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде специалистов поддержки корпоративных клиентов Сбера!