Руководитель группы развития клиентов Рекламы

Яндекс Реклама — это комплекс систем для размещения контекстной и медийной рекламы на страницах сервисов Яндекса и партнёрской сети. Наша задача — сделать рекламное размещение клиента эффективным, а его взаимодействие с нами — своевременным, полезным и приятным. Если вы любознательный, энергичный и деятельный человек, вам будет с нами интересно!

Какие задачи вас ждут

Создание команды и управление ей
Первоочередная задача — собрать команду под себя с нуля: нанять менеджеров, адаптировать, внедрить в работу службы. Обеспечивать ежемесячное выполнение финансовых планов группы, соблюдение регламента работы и внутренних нормативов. Создавать и поддерживать комфортный микроклимат в команде, развивать и мотивировать сотрудников.

Улучшение бизнес-процессов и клиентского опыта
Вам предстоит решать сложные вопросы, связанные с продуктом и сопровождением клиентов, участвовать в создании новых опций и инструментов в продуктах: агрегировать и эскалировать информацию о запросах рынка, оптимизировать процессы работы подразделения.

Мы ждем, что вы

• Инициативны, эрудированны, коммуникабельны
• Имеете опыт управления удалённой командой от года
• Имеете опыт работы в digital-рекламе
• Имеете опыт работы в продажах (ведение/сервисирование)
• Знаете, как сделать взаимодействие с клиентами приятным и обоюдовыгодным
• Умеете нивелировать негативные ситуации и регулировать конфликты
• Умеете мотивировать команду на сверхрезультат, ставить смелые цели и нести ответственность за их достижение
• Умеете понятно и доступно доносить мысли, можете объяснить сложное просто
• Умеете анализировать, сопоставлять, систематизировать
• Умеете работать в режиме многозадачности и интенсивного информационного потока
• Способны к обучению, сможете быстро усваивать большой объём информации

Будет плюсом, если вы

• Понимаете принципы работы контекстной рекламы
• Знаете рекламные продукты Яндекса: Директ, Бизнес, геомедийная реклама
• Знаете системы веб-аналитики: Яндекс Метрика, Google Analytics
• Работали с удержанием и масштабированием клиентов
• Работали с клиентами массового сегмента B2B