Менеджер продукта в команду CRM Яндекс Go

Мы в команде CRM видим наш продукт не просто как инструмент, а как целостный подход. Наша задача — развивать CRM для внутренних пользователей, а также создавать сервисы для эффективных коммуникаций. Мы помогаем пользователям решать их повседневные рабочие задачи, одновременно обеспечивая бизнесу прозрачные, масштабируемые и эффективные процессы.

Если вы готовы к вызовам и хотите быть частью команды, которая создаёт важный инструмент для улучшения бизнес-процессов, — мы ждём вас!

Какие задачи вас ждут

Управление продуктом
Вы займётесь развитием CRM-продукта: формированием и проверкой гипотез, управлением бэклогом и приоритизацией задач. От вас будет зависеть стратегическое планирование продукта и реализация ключевых функций, которые помогут пользователям решать их рабочие задачи эффективнее.

Взаимодействие с заказчиками
Ваша роль — активно взаимодействовать с внутренними заказчиками, понимать их потребности и боли, предлагать решения, которые сделают процессы более прозрачными и масштабируемыми. Вы будете участвовать в регулярных встречах с ключевыми стейкхолдерами и оказывать поддержку в процессе обсуждения и внедрения новых решений.

Анализ и улучшение процессов
Вы будете собирать обратную связь от пользователей, проводить кастдевы и на основе данных предлагать улучшения в CRM. Ваша задача — постоянно совершенствовать процессы и предлагать новые подходы, опираясь на аналитику и данные.

Интеграция новых технологий
Вам предстоит внедрять и интегрировать новые решения, которые помогут улучшить функциональность CRM. Это позволит команде использовать современные инструменты для решения текущих и будущих задач.

Мы ждем, что вы

• Работали менеджером продукта в IT с высокой степенью самостоятельности больше трёх лет
• Ориентируетесь в продуктовых метриках
• Хорошо управляете ожиданиями стейкхолдеров
• Можете отделять важное от неважного, структурировать требования, делить проекты на этапы
• Умеете доводить проекты до конца, внедрять их в бизнес и оценивать результат
• Понимаете принципы работы команд разработки

Будет плюсом, если вы

• Работали с CRM-системами
• Ориентируетесь в бизнесовых метриках
• Владеете английским языком