🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Аналитик департамента по управлению качеством процессов и сервиса

Lamoda •

Москва •

Работа в офисе • Опубликовано: 02 Jun 2025

Взаимодействие с бизнес-заказчиками, сбор потребностей, реализация инструментов анализа показателей;
Обновление существующей отчётности, создание новых отчетов для направления управления качеством процессов и сервиса;
Анализ, выявление зависимостей метрик, построение выводов на базе аналитики для принятия управленческих решений и рекомендаций в бизнес-направления;
Выстраивание процессов по взаимодействию со смежными подразделениями, составление ТЗ на витрины данных и прием выполненных задач от IT;
Выполнение ad-hoc аналитики по запросу.

Высшее образование: экономическое, техническое, математическое или ИТ;
Опыт работы с SQL (CTE, джойны, подзапросы, оконные функции), Python (основные библиотеки для работы с данными: pandas, numpy и т. д.), Excel (Power Pivot, Power Query), одним из BI-инструментов;
Проактивность, автономность, коммуникабельность, желание развиваться, ориентированность на результат;
Опыт работы с клиентским сервисом или контакт центром как преимущество.

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!