Специалист по запуску и поддержке партнеров

Осуществляет запуск и поддержку партнеров на торговой площадке Lamoda по договорам комиссии и договорам размещения товаров на сайте.

Ведет письменную коммуникацию с партнерами в установленные сроки и по установленным стандартам.

Выполняет задачи для запуска и поддержания операционной деятельности партнеров, работающих по договору комиссии и договорам размещения товаров на сайте по следующим вопросам:

-предоставляет доступы в системы партнёрам, а также следит за корректностью настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе)

- выдает инструкции и консультирует партнеров для запуска на торговой площадке, контролирует корректность подготовки ассортиментных файлов к загрузке на торговую площадку

- помогает в бронировании первой поставки и следит за корректностью всех валидаций в системе по поставкам, контролирует корректность документов

- определяет с партнером расписание отгрузок на склад

-общается с фотостудией по вопросам фотографий (в том числе ошибки в фотографиях, проверка фотографий, ретушь и запросы фотографий с нашей съемки)

- решает проблемы при приемке товара, помогает с решением вопросов при загрузке информации в систему - поддерживает партнеров по вопросам интеграции API

- Организует работу по распределению писем от партнёров, выполняет другие служебные поручения по запросу руководителя в рамках трудовой функции. Предоставляет отчет о проделанной работе непосредственному руководителю с периодичностью, установленной непосредственным руководителем, и по запросу.

Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.

Исполнительность и ответственность.

Знание персонального компьютера на уровне уверенного пользователя.

Навыки деловой переписки и ведения переговоров.

Высокая обучаемость.

Стрессоустойчивость.

Желание помогать людям.