Старший инженер

Обязанности:

1. Выполнять сопровождение по запросам пользователей на рабочих местах в рамках сроков SLA.

2. Осуществлять работы по устранению недостатков компьютеров и программного обеспечения на базе Windows/ Linux.

3. Выполнять работы по обеспечению работы средств Оргтехники без работ по разборке устройств, но по проведению качественной диагностики.

4. Выполнять работы по установке прикладного ПО на рабочих местах.

5. Осуществлять консультации пользователям по работе с компьютерами.

6. Осуществлять работы по импортозамещению согласно инструкций.

7. Осуществлять работы по установке обновлений на АРМ.

8. Проводить профилактику серверного оборудования.

9. Работы с документацией и её формирование.

10. Выполнение регламентных работ по поддержке ИТ инфраструктуры (серверы, операционные серверные системы).

11. Оказывать помощь польователям по запросам в проведении мероприятий видеоконференц связи.

12. Участие в проектах по развитию ИТ инфраструктур.

Требования:

Образование / специальность - Среднее специальное/Неполное высшее, высшее.

Опыт работы - От 1 до 3 лет.

Личные характеристики: внимательность, коммуникабельность, нацеленность на результат, аналитический склад ума, умение работать в команде.

Знание типов, основных характеристик и устройства оборудования.

Понимание принципов работы вычислительных сетей, знание основных сетевых протоколов и возможностей их взаимодействия между собой.

Понимание тенденций развития рынка программного обеспечения.

Знание стандартных диагностических инструментов современного ПО.

Знание перечня, разрешенного ПО на обслуживаемом предприятии.

Знание стандартов и принципов разработки технической документации.

Знание пользовательской линейки продуктов Microsoft Windows и Linux (операционные системы).

Знание программного обеспечения для диагностики неполадок в оборудовании.

Знание свободного ПО и ОС.

Знание работы сервисов базовой инфраструктуры домена.

Знания программного обеспечения: мультимедийное, ЭЦП, виртуализация на АРМ, диагностическое, офисные пакеты, архиваторов)

Навыки:

Диагностики, выявления и устранения неисправностей в работе оборудования (пользовательские АРМ, IP-телефоны, МФУ);

Работы в системах СУ ИТ (IT SM);

Установки, настройки, обновления и администрирования системного и прикладного ПО.

Установки и настройки оборудования для ВКС.

Ведения документации (отчеты, акты технического заключения и т.д.).

Ведения учета обслуживаемого оборудования.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей