Аварийный комиссар

Обязанности:

• Координация работ по восстановлению ИТ-инфраструктуры после сбоев в соответствии с Порядком процесса «Действия в аварийных ситуациях», разработка организационных мероприятий по минимизации времени восстановления ИТ-инфраструктуры после сбоев, разработка предложений по недопущению повторения инцидентов наивысшего приоритета
• Ведение хронологии устранения инцидентов наивысшего приоритета
• Организация и координация работы службы эксплуатации с целью минимизации времени восстановления IT-инфраструктуры после наступления инцидентов наивысшего приоритета
• Контроль и исполнение процесса аварийного восстановления и соблюдение сроков исполнения этапов процесса
• Планирование и проведение обучения специалистов по процессу восстановления IT-инфраструктуры после наступления инцидента наивысшего приоритета
• Планирование и проведение аварийных учений по процессу восстановления IT-инфраструктуры после аварий
• Информирование руководителей, экспертной и рабочей групп о принятых решениях и выполненных действиях процесса
• Анализ эффективности процесса и расчет показателей качества процесса – ежеквартальный сбор показателей качества процесса, анализ тенденций и инициация принятия решений по результатам проведенного анализа

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы от 3 лет и выше
• Опыт работы с инцидентами

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей