Инженер поддержки пользователей

Обязанности:

• выполнять сопровождение по запросам пользователей на рабочих местах в рамках сроков SLA
• осуществлять работы по устранению недостатков компьютеров и программного обеспечения на базе Windows/ Linux
• выполнять работы по обеспечению работы средств оргтехники без работ по разборке устройств но по проведению качественной диагностики
• выполнять работы по установке прикладного ПО на рабочих местах
• осуществлять консультации пользователям по работе с компьютерами.
• осуществлять работы по импортозамещению согласно инструкций
• осуществлять работы по установке обновлений на АРМ
• работы с документацией и её формирование
• оказывать помощь пользователям по запросам в проведении мероприятий видеоконференц связи
• работа в корпоративных системах

Требования:

• техническое образование
• опыт решения релевантных задач от 1 года - будет преимуществом

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей